Responsable du traitement

Michel Favre
Ma Rue Signature / Michelart
Place de Montbrillant 19
1201 Genève
Suisse

IDE : CHE-207.106.089
N° TVA : CHE-207.106.089 TVA

Pour une demande relative à vos données, utilisez le formulaire Contact du site.

Données traitées

Selon votre utilisation du site, nous traitons les données que vous fournissez : prénom et nom, adresse, adresse électronique, téléphone, informations de livraison, mode de réception, contenu de la personnalisation, détails de commande et messages adressés via le formulaire Contact. Les pièces jointes ajoutées au formulaire peuvent également être traitées.

Le site traite aussi les données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, par exemple l’adresse IP, les informations de session, les journaux techniques et les données nécessaires à la prévention des abus.

Finalités

Ces données servent à préparer et exécuter les commandes, encaisser les paiements, fabriquer les plaques, organiser la livraison ou le retrait, communiquer avec les clients, traiter les demandes et pièces jointes, respecter les obligations légales, sécuriser le site et prévenir les fraudes.

Paiement

Les paiements par carte sont traités par Stripe et son extension WooCommerce. Les numéros complets de carte ne sont pas stockés par Ma Rue Signature. Stripe reçoit les données nécessaires au paiement, à l’authentification et à la prévention de la fraude selon ses propres conditions de confidentialité.

Prestataires et destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leur mission : Ma Rue Signature / Michelart, Infomaniak pour l’hébergement et l’infrastructure, WooCommerce pour la gestion de la boutique, Stripe pour les paiements, FluentSMTP et le fournisseur de messagerie pour l’envoi des e-mails, ainsi que Google Apps Script / Google Sheets pour la transmission sécurisée des informations nécessaires à la production. Le service suisse geo.admin.ch est interrogé pour aider à la saisie d’une adresse ; les données techniques de la requête peuvent être traitées par ce service.

Communication et transferts à l’étranger

Certains prestataires, notamment Stripe et Google, peuvent traiter des données depuis d’autres pays ou au moyen d’infrastructures internationales. Lorsque cela s’applique, le traitement doit reposer sur les garanties prévues par le droit suisse et les engagements contractuels du prestataire.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la commande, à la relation client, à la fabrication, au traitement des demandes et au respect des obligations légales, comptables ou de preuve. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve d’une obligation de conservation.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont utilisées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Dans les limites prévues par la loi suisse, vous pouvez demander des renseignements sur vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée afin d’éviter qu’une autre personne accède à vos informations.

EXERCER MES DROITS

Cookies et technologies nécessaires

Le site utilise des cookies et technologies strictement nécessaires au fonctionnement de WordPress, du panier et du checkout WooCommerce, à la sécurité, au maintien de la session et au paiement Stripe. Aucun outil Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads, newsletter ou profilage publicitaire n’a été détecté dans la configuration actuelle.

Si des outils de mesure d’audience ou de publicité non essentiels sont ajoutés ultérieurement, cette politique et le mécanisme de consentement devront être réévalués avant leur activation.