Votre commande
Livraison & retrait
Les informations pratiques pour recevoir ou retirer votre plaque personnalisée.
Fabrication
Nos plaques sont fabriquées artisanalement à Genève. Le délai indicatif de fabrication est généralement de 5 à 7 jours. Il peut exceptionnellement varier en fonction de la charge de l’atelier ou de circonstances particulières.
Livraison à domicile
La livraison à domicile est actuellement proposée uniquement en Suisse et elle est offerte. Après fabrication, l’acheminement nécessite généralement 1 à 2 jours supplémentaires.
Pour faciliter la livraison, vérifiez soigneusement la rue, le numéro, le code postal et la ville. Ajoutez si nécessaire le code d’entrée, l’étage et le nom figurant sur la porte ou la boîte aux lettres.
Retrait à Genève
Le retrait est gratuit à l’atelier :
Place de Montbrillant 19
1201 Genève
Le client doit attendre la confirmation indiquant que sa commande est prête avant de se déplacer. Un système de choix de créneau pourra être proposé lorsqu’il sera opérationnel.
Problème de livraison
Pour signaler une plaque endommagée, une erreur d’adresse ou toute autre difficulté liée à la réception, utilisez le formulaire Contact. Vous pouvez joindre des photographies afin de faciliter l’examen de la situation.